Términos de Servicio

cs2pickside.com («el sitio», «nosotros», «nuestro») es un servicio independiente: lo explota la persona propietaria del sitio cs2pickside.com, que es la otra parte de estos términos y que responde de todo lo que en ellos se promete.

Escríbanos a [email protected]. Esa es la dirección para todo — preguntas, reclamaciones, solicitudes de reembolso, solicitudes sobre datos personales y notificaciones formales — y es también la dirección desde la que salen nuestras respuestas, de modo que una conversación se queda en un solo sitio. No mantenemos una dirección postal para correspondencia; el correo electrónico llega y lo contesta una persona.

Estos términos se aplican al sitio y a todos sus subdominios, a cualquier cuenta que tenga con nosotros y a cualquier suscripción que prestemos a través de él. Son el contrato entre usted y nosotros.

Usted acepta estos términos al crear una cuenta o al usar el sitio. Crear una cuenta exige marcar la casilla de consentimiento del formulario de registro; dejamos constancia del momento de la aceptación y de la versión de estos términos a la que se refería, y conservamos esa constancia mientras un pago hecho desde la cuenta todavía pueda ser impugnado.

Nuestra política de reembolso forma parte de estos términos. Cuando ambos documentos digan algo distinto sobre reembolsos, rige la política de reembolso.

Estos términos se publican en los ocho idiomas del sitio. Todas las versiones son igualmente vinculantes y ninguna prevalece sobre las demás: la versión que usted lee en su propio idioma es el contrato entre usted y nosotros, y detrás de ella no hay ningún original aparte.

Para aceptar estos términos debe tener capacidad para contratar. Si los acepta en nombre de una empresa, confirma que cuenta con facultades para obligarla, y «usted» designa entonces a esa empresa.

Publicamos pronósticos de partidos de Counter-Strike 2 profesional. Un pronóstico nombra al bando que esperamos que gane (nuestra elección), indica con cuánta firmeza sostenemos esa opinión (un nivel de confianza) y expone el razonamiento que hay detrás. Una vez jugado el partido revisamos la elección y añadimos el resultado a un historial de precisión público.

Un pronóstico es una opinión formada a partir de información pública — resultados recientes, historial de enfrentamientos, el pool de mapas probable, noticias sobre plantillas y suplentes — y se elabora con ayuda de herramientas automáticas, incluidos modelos de lenguaje de gran tamaño. No es la afirmación de un hecho sobre un acontecimiento futuro ni una predicción de la que respondamos.

Qué publicamos sin cobrar, y cuánto de ello, es decisión nuestra y puede cambiar en cualquier momento. Algunos pronósticos, o todos, pueden exigir una suscripción. El historial de precisión está abierto a todo el mundo, con suscripción o sin ella.

Podemos cambiar, añadir o retirar funciones, dejar de cubrir un torneo, un equipo o un deporte entero, y cambiar cómo se presenta y cómo se mide un pronóstico. Nada en estos términos es una promesa de cubrir un partido, un equipo o una competición determinados, ni de publicar un número determinado de pronósticos.

Esto es análisis de partidos. No es asesoramiento de apuestas, ni asesoramiento sobre juego, ni un servicio de pronosticadores, ni asesoramiento financiero o de inversión, y no es una incitación a apostar ni a jugar. No publicamos cuotas ni importes, no le decimos a nadie que arriesgue dinero y no tenemos ningún acuerdo con una casa de apuestas, una bolsa de apuestas ni un operador de juego.

No garantizamos que ninguna elección sea acertada, ni garantizamos tasa de acierto alguna. Un nivel de confianza describe nuestra propia convicción; no es una probabilidad de la que respondamos ni es un precio. El historial de precisión recoge lo que ya ha ocurrido y no dice nada de lo que ocurrirá después.

Si decide apostar, jugar, operar o arriesgar de cualquier otro modo dinero o algo de valor, esa decisión es solo suya. La toma por su cuenta y riesgo y con su propio dinero, y la responsabilidad por ella y por todo lo que se derive es únicamente suya, con independencia de que viniera después de algo que publicamos y con independencia de que lo que publicamos resultara acertado.

Las apuestas y el juego están regulados de forma distinta en cada país y en algunos son ilegales. Conocer y cumplir la ley del lugar donde se encuentra le corresponde a usted, no a nosotros. Nada en el sitio es una oferta de un servicio de juego, de un servicio de apuestas ni de un servicio que organice cualquiera de los dos.

Si el juego le está costando más que dinero, pare y hable con un servicio de ayuda de su país. En la mayoría de ellos los hay gratuitos y confidenciales.

Para tener una cuenta o una suscripción debe tener al menos 18 años. Marcar la casilla de consentimiento al registrarse es su confirmación de que así es.

No puede usar el sitio si la ley del lugar donde se encuentra lo prohíbe, o si ya le cerramos una cuenta por incumplir estos términos.

No vendemos suscripciones en todos los países. En cuáles no vendemos es decisión nuestra y puede cambiar. Donde no vendemos, el pago se rechaza; y si aun así nos llega un pago desde uno de esos países, cancelamos la suscripción, devolvemos el pago y cerramos el acceso — véase la política de reembolso.

Una persona, una cuenta. La cuenta es personal. No puede compartirse, cederse, prestarse, alquilarse ni venderse, y el acceso que da no puede pasarse a nadie más.

Si comprobamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la cerramos. Si de esa cuenta se cobró algo, devolvemos el último pago.

El registro exige una dirección de correo electrónico que funcione y una contraseña. Mantenga ambas correctas y al día: por la dirección confirmamos quién es usted, por ella recupera la cuenta y por ella le avisamos de un cobro antes de que se produzca.

Le corresponde mantener su contraseña en secreto y responder de todo lo que se haga desde su cuenta. Escríbanos de inmediato a [email protected] si cree que alguien más tiene acceso a ella.

Podemos pedirle que confirme su dirección de correo. Mientras no esté confirmada podemos limitar lo que la cuenta puede hacer, y no podremos recuperársela si pierde la contraseña.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, respecto de la cual tengamos motivos razonables para creer que se usa de forma ilegal o fraudulenta, o desde la que se toma una prueba gratuita o un acceso gratuito más de una vez.

Una suscripción le compra la lectura personal y privada de lo que publicamos. Para eso está, y las reglas de abajo son sus límites.

No debe:

• compartir, publicar, revender, redistribuir, reenviar ni transmitir de ningún otro modo nuestros pronósticos a nadie, ni enteros ni en lo sustancial — tampoco en un chat de grupo, un canal, un foro, una comunidad de pago o un servicio de pronosticadores;
• dejar que otra persona use su cuenta, ni usar una cuenta que no sea la suya;
• crear o usar más de una cuenta para tomar una prueba gratuita, o un acceso gratuito, más de una vez — tampoco con otra dirección de correo, otro medio de pago o los datos de otra persona;
• recopilar nuestro contenido de forma automática o masiva: extracción, rastreo más allá de la lectura ordinaria, descarga masiva o copia sistemática de páginas;
• usar nuestro contenido para entrenar, ajustar, comparar o evaluar un modelo de aprendizaje automático, ni para construir un conjunto de datos, un índice o un producto derivado, sin nuestro permiso por escrito;
• llamar a nuestra API interna, ni a ningún punto de acceso que el propio sitio utilice, desde algo que no sea el sitio tal y como lo servimos, sin nuestro permiso por escrito;
• sortear, o intentar sortear, un muro de pago, un límite de peticiones, un límite de cuenta o una restricción por país — tampoco mediante una VPN, un proxy, una conexión redirigida o un medio de pago que falsee dónde se encuentra;
• sondear, escanear o poner a prueba la seguridad del sitio, ni interferir en su funcionamiento, su disponibilidad o sus datos, sin nuestro permiso por escrito;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar parte alguna del software, el diseño o la marca del sitio, salvo donde la ley lo permita expresamente;
• inducir a error a nuestra atención al cliente sobre quién es usted, ni insultar, amenazar u hostigar a quienes la atienden;
• declarar a un banco, a un emisor de tarjeta o a un proveedor de pago que un cobro no estaba autorizado cuando sí lo estaba, o que el acceso nunca se prestó cuando sí se prestó;
• usar el sitio de forma ilegal, o de un modo que nos ponga en incumplimiento de las reglas de un proveedor de pago, una tienda de aplicaciones o una plataforma publicitaria.

Hacemos cumplir esta sección. Según la gravedad del incumplimiento podemos advertirle, cerrar sus sesiones, suspender el acceso, cerrar la cuenta, negarle otra cuenta y quedarnos con lo pagado por el periodo en el que se produjo el incumplimiento. El acceso cerrado al amparo de esta sección no se reembolsa.

Podemos tomar las mismas medidas cuando la forma de uso no deja otra explicación sensata: una suscripción leída desde muchos sitios a la vez, una tanda de cuentas nuevas que toman una prueba gratuita cada una, o tráfico automático que solo produce un script.

Si cree que en eso nos hemos equivocado, escríbanos a [email protected]. Miraremos en qué nos basamos y reabriremos la cuenta si el error fue nuestro.

Parte de lo que publicamos se lee sin pagar. Una suscripción abre el resto, en las condiciones que se muestran en la página de suscripción en el momento de contratarla.

El precio, el periodo de facturación, la moneda y la prueba gratuita, si la hay, se muestran antes de pagar, tanto en esa página como en el momento del pago. Los impuestos se añaden en el pago allí donde corresponden.

Una suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación, al precio vigente en ese momento, hasta que se desactive la renovación. Lo decimos antes de pagar, en el correo de confirmación y en su cuenta.

La prueba gratuita, donde se ofrece, es una por persona y no una por dirección de correo. Para empezarla hace falta un medio de pago, pero durante ella no se cobra nada. La fecha en que termina, y el interruptor que la detiene, están visibles en su cuenta durante toda la prueba: eso es lo que indica de forma fehaciente cómo está la situación. Poco antes del final enviamos además un recordatorio por correo; ese recordatorio depende de que nuestro proveedor de pago nos avise a tiempo, así que es una cortesía y no una condición del cobro. Cuando la prueba termina, el primer pago se cobra automáticamente, salvo que la renovación se haya desactivado antes.

Desactivar la renovación es un botón en su cuenta. Detiene el siguiente cobro; no pone fin al periodo que ya ha pagado, y su acceso sigue abierto hasta que ese periodo termine. No devolvemos el resto de un periodo cancelado.

Los pagos los cobra Whop, que actúa como vendedor oficial (merchant of record) de la venta. Los datos de su tarjeta los tratan Whop y sus procesadores y nunca llegan hasta nosotros. Al pago en sí se aplican los términos propios de Whop junto con estos; nada en los términos de Whop cambia lo que le debemos conforme a los nuestros.

Si un pago falla, podemos reintentarlo, y el acceso puede quedar suspendido o cerrado hasta que un pago prospere. No estamos obligados a mantener abierto el acceso de una cuenta impagada.

Podemos cambiar el precio. Un cambio nunca se aplica a un periodo ya pagado. Cuando un cambio afecte a sus renovaciones, se lo comunicaremos al menos 30 días antes de la renovación a la que se aplique por primera vez, de modo que la renovación todavía pueda desactivarse si no quiere pagar el precio nuevo.

También podemos abrir acceso sin pago: un periodo de cortesía o concedido. Ese acceso podemos terminarlo en cualquier momento y no da lugar a reembolso.

Nuestra política de reembolso dice cuándo reembolsamos y cuándo no, y forma parte de estos términos.

En resumen: las cantidades no son reembolsables una vez que el periodo de facturación que pagan ha comenzado y el acceso se ha abierto; cancelar detiene el siguiente cobro en lugar de devolver el anterior; y hay una lista corta de situaciones en las que sí reembolsamos. Lea esa política antes de suscribirse: está escrita para leerse en un par de minutos.

Nada en esa política le quita un derecho que le otorgue su derecho de consumo local y que no se nos permita excluir.

El derecho de consumo en la UE, el EEE y el Reino Unido le concede 14 días para desistir de un contrato a distancia de contenido digital o de un servicio digital, salvo que haya pedido que la prestación comience de inmediato y haya reconocido que con ello pierde el derecho.

Aquí una suscripción empieza de inmediato: el acceso se abre en cuanto se confirma el pago, y ese acceso es todo lo que se compra. Así se indica antes de pagar. Al suscribirse, pide expresamente que empecemos de inmediato y reconoce que su derecho de desistimiento se pierde en cuanto el acceso queda abierto.

Cuando el derecho sí resulte aplicable y lo ejerza dentro de los 14 días, devolvemos lo pagado menos una cantidad proporcional al acceso ya prestado.

Si cree que un cobro está mal, escríbanos primero a [email protected]. Contestamos, y allí donde coincidimos en que el cobro no debió hacerse, lo devolvemos.

Pedir a su banco o al emisor de su tarjeta que revierta un cobro (un «contracargo») sin planteárnoslo antes y sin darnos siete días para contestar es un incumplimiento esencial de estos términos.

Cuando se presenta un contracargo contra nosotros, podemos suspender o cerrar la cuenta de inmediato, terminar el acceso que llevaba y negarle una nueva cuenta de forma permanente.

Los contracargos que consideramos infundados los defendemos, y entregamos al banco y a la red de tarjetas los registros que tenemos: cuándo se creó la cuenta, cuándo y frente a qué versión se aceptaron estos términos, en qué días se usó la cuenta y desde dónde, cada pago cobrado y nuestra correspondencia con usted. Acepta que podamos revelar esos registros al banco, a la red de tarjetas y a nuestro proveedor de pago con esa finalidad.

Un contracargo nos cuesta el importe en disputa y una comisión que nos cobra nuestro proveedor de pago. Cuando un contracargo se presente incumpliendo esta sección y no se resuelva sobre el fondo a su favor, sigue debiéndonos el importe retirado, esa comisión y nuestros costes razonables de recuperarlos; y podemos compensar esa deuda con cualquier reembolso que en otro caso le correspondería.

Nada de esto se refiere a una operación realmente no autorizada: un medio de pago usado sin su permiso. Díganoslo y dígaselo a su banco: devolvemos el cobro y cerramos la cuenta para que no vuelva a ocurrir.

El sitio se presta tal cual está y según esté disponible. No prometemos que funcione sin interrupciones, con puntualidad ni sin errores, y no damos ninguna garantía de disponibilidad.

No hay un número fijo de pronósticos al día. El Counter-Strike profesional tiene días tranquilos, pausas entre eventos, partidos aplazados y cancelados. Un día con pocos pronósticos, o con ninguno, es el funcionamiento normal del servicio y no un fallo suyo: una suscripción compra acceso a lo que publicamos, no una cantidad de ello.

Podemos suspender el sitio por mantenimiento, por un motivo de seguridad o porque ha fallado algo de lo que dependemos. Allí donde el motivo lo permite, lo decimos con antelación.

Una interrupción de la publicación, y una suspensión de las descritas arriba, no dan derecho a reembolso ni a prórroga de su suscripción, salvo cuando la ley imperativa que se le aplica disponga otra cosa.

Puede dejar de usar el sitio cuando quiera. Desactivar la renovación en su cuenta detiene los cobros futuros. Para que se borre la cuenta en sí, escríbanos — véase la sección 13.

Podemos suspender o cerrar su cuenta y poner fin a este contrato cuando incumpla estos términos — en particular la sección 6 —, cuando debamos hacerlo para cumplir la ley o las reglas de un proveedor de pago, o cuando dejemos de ofrecer el servicio.

Si cerramos su cuenta por un incumplimiento, el acceso termina de inmediato y lo pagado por el periodo en curso no se reembolsa. Si la cerramos porque dejamos de prestar el servicio, o por cualquier motivo que no le sea imputable, devolvemos la parte no usada del periodo que ha pagado.

El fin del contrato no cancela lo que una parte ya debe a la otra y no afecta a las secciones llamadas a sobrevivirle: qué no es el servicio, las consecuencias del uso inaceptable, los contracargos, nuestro contenido, la responsabilidad, y el derecho y las disputas.

Qué recogemos, para qué y cuánto tiempo lo guardamos está en nuestra política de privacidad.

Para ver, corregir, exportar o borrar los datos personales que tenemos sobre usted, escríbanos a [email protected] desde la dirección asociada a la cuenta. Contestamos en el plazo que concede la normativa de protección de datos aplicable: bajo el RGPD (GDPR), un mes.

El borrado le retira de la cuenta: los datos que le identifican se sobrescriben y ya no se puede iniciar sesión en ella. No retira los registros que estamos obligados a conservar, en particular el de los pagos y el de la aceptación de estos términos, que guardamos mientras lo exijan la normativa fiscal y el plazo en el que un pago todavía puede impugnarse.

Todo lo que publicamos — los pronósticos y los análisis, el historial de precisión, el texto, el diseño, el código y la marca del sitio — nos pertenece o pertenece a nuestros licenciantes y está protegido por derechos de autor y por otros derechos.

Mientras su cuenta esté en regla, le concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para leer y usar lo que publicamos con fines propios, privados y no comerciales. Nada más allá de eso se concede, ni de forma expresa ni implícita.

Puede citar un extracto breve indicando la fuente y enlazando la página de la que procede. No puede volver a publicar un pronóstico entero ni en lo sustancial, ni construir con lo que publicamos un conjunto de datos, un índice, un producto derivado o un corpus de entrenamiento, sin nuestro permiso por escrito.

Las descripciones ya redactadas y los archivos del logotipo que ofrecemos en la página Acerca de están publicados precisamente para que se reutilicen, en las condiciones que allí se indican. Esa es la única excepción a la cláusula anterior.

Los datos de los partidos, los nombres de equipos y torneos, los escudos y demás material de terceros pertenecen a sus titulares. Counter-Strike 2, CS2, CS:GO y Counter-Strike son marcas de Valve Corporation; no estamos afiliados a Valve Corporation ni contamos con su respaldo o patrocinio.

Si cree que algo que publicamos vulnera sus derechos, escríbanos a [email protected] con detalle suficiente para identificarlo y lo revisaremos sin demora.

Respondemos ante usted del daño que sufra por haber incumplido nosotros este contrato o por no haber empleado una diligencia y una pericia razonables, y solo en la medida en que ese daño sea consecuencia previsible de ello.

No respondemos de:

• ninguna apuesta, importe apostado u operación que usted realice, ni de su resultado, ni del dinero o de lo que tenga valor y pierda con ello;
• la pérdida de beneficio, de ingresos, de ganancias esperadas, de ahorro o de oportunidad;
• la pérdida de datos, de fondo de comercio o de reputación;
• ningún daño indirecto o consecuente, ni ningún daño derivado de una decisión que haya tomado sobre la base de algo que publicamos.

Nuestra responsabilidad total frente a usted por todo lo que derive de este contrato o guarde relación con él se limita al importe total que nos haya pagado efectivamente en los doce meses inmediatamente anteriores a que naciera la reclamación.

Nada en estos términos limita ni excluye la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse ni excluirse, en particular por dolo o declaración dolosa, por muerte o daño personal causado por negligencia, y por cualquier derecho que le corresponda como persona consumidora y que la ley no nos permita excluir.

Allí donde el derecho que se le aplica le otorgue un derecho o un remedio imperativo, estos términos no se lo quitan y rigen solo en la medida en que ese derecho lo permita.

Usted responde del daño que suframos porque haya usado el sitio de forma ilegal o incumpliendo la sección 6, incluida una reclamación que un tercero dirija contra nosotros por ese motivo.

Podemos cambiar estos términos: porque cambie el servicio, porque cambie la ley, o porque nos lo exija un proveedor de pago.

La versión vigente y la fecha en que entró en vigor están impresas al principio de esta página. Un cambio surte efecto cuando lo publicamos, salvo el cambio que afecte de forma sustancial a una persona suscrita de pago: ese no surte efecto antes de 30 días desde que lo publicamos o desde que se lo comunicamos, lo que ocurra más tarde, y nunca durante un periodo ya pagado. Si el cambio viene exigido por la ley, surte efecto a la vez que ella.

Si no acepta un cambio, desactive la renovación antes de que surta efecto y deje de usar el sitio. Seguir usando el sitio después de que un cambio haya surtido efecto es aceptarlo.

Dejamos constancia en su cuenta de qué versión se aceptó, para que siempre se pueda decir con qué se estuvo de acuerdo y no lo que la página dice hoy.

Estos términos no eligen por usted un derecho extranjero ni le envían a un tribunal extranjero. Conserva el derecho de consumo del país en el que vive, y una disputa va ante el tribunal que el derecho que se le aplica considere competente para conocerla; en el caso ordinario, un tribunal del lugar donde vive.

Es algo deliberado y no un olvido. Una cláusula que nombra un derecho lejano y un tribunal lejano vale poco para cualquiera de las dos partes: usted no viajaría para litigar bajo ella, y un tribunal de consumo aplicaría de todos modos las protecciones de su país por encima.

Antes de iniciar un procedimiento, escríbanos a [email protected]. Casi todo termina ahí. Pedimos 30 días desde su primera reclamación escrita para resolverla, y le damos a usted el mismo plazo.

Estos términos, la política de reembolso y la política de privacidad son la totalidad del acuerdo entre nosotros sobre el sitio y sustituyen a cuanto se dijera antes.

Si una cláusula de estos términos resulta inexigible, las demás siguen aplicándose.

Si no exigimos una cláusula de inmediato, no hemos renunciado a ella y podemos exigirla más adelante.

Podemos ceder este contrato a quien se haga cargo del servicio, comunicándoselo cuando lo hagamos. Usted no puede cederlo sin nuestro consentimiento por escrito.

Ninguna de las partes responde de un incumplimiento causado por algo ajeno a su control razonable.

Las notificaciones dirigidas a usted se envían a la dirección de correo asociada a su cuenta y se tienen por recibidas el día en que se envían. Las notificaciones dirigidas a nosotros van a [email protected].

Nada en estos términos crea entre nosotros una sociedad, una representación, una relación laboral ni una empresa conjunta, y nadie salvo usted y nosotros puede exigir su cumplimiento.

Escriba a [email protected]. Su correo llega a una persona, y la respuesta sale de la misma dirección, también para una notificación formal conforme a estos términos: es el canal que tenemos y el que atendemos.